Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge über Online-Kurse, Lernpfade, Live-Fragestunden, Code-Reviews und Mentoring-Leistungen zwischen realtalktc, Handelskai 94–96, 1200 Wien (im Folgenden „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden. realtalktc ist ein unabhängiger, privater Bildungsanbieter. Wir sind keine staatliche oder staatlich anerkannte Bildungseinrichtung und stehen in keiner Partnerschaft mit Softwareherstellern oder Behörden.

2. Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Beschreibung des gewählten Pakets (Starter, Professional oder Premium) zum Zeitpunkt der Buchung. Die Kurse werden online über unsere Lernplattform bereitgestellt. Angaben zur Kursdauer sind Richtwerte auf Basis des empfohlenen wöchentlichen Lernpensums.

Wir vermitteln Wissen und Fähigkeiten nach bestem fachlichem Standard. Ein bestimmter Lernerfolg, das Bestehen externer Prüfungen, eine Anstellung, ein bestimmtes Einkommen oder ein beruflicher Aufstieg werden nicht geschuldet und nicht garantiert. Die von uns ausgestellte Teilnahmebestätigung ist kein staatlich anerkanntes Zeugnis.

3. Vertragsabschluss und Anmeldung

Die Darstellung der Kurse auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Anmeldeunterlagen mit allen Vertragsbedingungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Anmeldung bestätigen und wir diese schriftlich (per E-Mail) annehmen. Eine Anfrage über das Kontaktformular begründet noch keine Zahlungspflicht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20 %.
• Monatsabonnement: Starter 39 €, Professional 79 €, Premium 149 € pro Monat, im Voraus fällig.
• Jahresabonnement: 30 % Ermäßigung gegenüber dem Monatspreis (Starter 327,60 €, Professional 663,60 €, Premium 1.251,60 € pro Jahr), im Voraus für 12 Monate fällig.
• Zahlung per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Überweisung. Es fallen keine Einschreibe- oder Bearbeitungsgebühren an.
• Nicht genutzte Mentoring-Termine oder Code-Reviews verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und werden nicht in Geld abgegolten.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatsabonnements laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Jahresabonnements haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich nicht automatisch; wir informieren Sie rechtzeitig vor Ablauf. Die Kündigung ist formlos per E-Mail an info@realtalktc.com oder im Kundenkonto möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Pflichten der Teilnehmenden

Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Kursmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den eigenen Lernzweck genutzt werden. Im Lernforum und in Live-Sitzungen erwarten wir einen respektvollen Umgang.

7. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden. Für die ständige Verfügbarkeit der Lernplattform übernehmen wir keine Gewähr, bemühen uns aber um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung. Zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) bleiben unberührt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch kein zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien.

9. Rücktrittsrecht, Geld-zurück-Garantie und Erstattung

Gesetzliches Rücktrittsrecht: Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie von einem online geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zurücktreten. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@realtalktc.com genügt. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnen, schulden Sie bei Rücktritt einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen.

Erstattung: Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung verwendet haben. Bei Kündigung eines Jahresabonnements nach Ablauf der Garantie- und Rücktrittsfristen erfolgt keine anteilige Erstattung, außer bei Kündigung aus wichtigem Grund.

10. Impressum

Informationen gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz, § 14 Unternehmensgesetzbuch und § 25 Mediengesetz:

Online-Streitbeilegung: Verbraucherinnen und Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an die Schlichtungsstelle der Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) wenden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Offenlegung nach § 25 MedienG: Die Website informiert über die Bildungsangebote von realtalktc. Sie dient nicht der politischen oder weltanschaulichen Meinungsbildung.