Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website und in unseren Kursen.

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Anfragen über das Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewähltes Paket. Das Formular öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm; die Daten werden erst übermittelt, wenn Sie die E-Mail selbst absenden.
• Kommunikation per E-Mail oder Telefon: die Inhalte Ihrer Nachricht und Ihre Kontaktdaten.
• Kursteilnahme: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister), Lernfortschritt, eingereichte Übungen und Projekte, Beiträge im Lernforum.
• Technische Daten beim Website-Besuch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten (Server-Logfiles).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vertragsanbahnung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Durchführung der Kurse, Abrechnung und Kundensupport – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 BAO, sieben Jahre) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Sicherer und stabiler Betrieb der Website – berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Speicherdauer

Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Server-Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Lerndaten löschen wir zwölf Monate nach Ende Ihres Abonnements, sofern Sie nicht vorher die Löschung verlangen.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter und verkaufen sie nicht. Eingesetzte Dienstleister (Hosting, E-Mail, Lernplattform, Zahlungsabwicklung) verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage von Verträgen nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) vorliegen.

6. Eingebundene Dienste Dritter

Google Fonts: Zur Darstellung von Schriftarten werden Schriften von Servern der Google Ireland Limited geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Google Maps: Auf der Startseite ist eine Karte von Google Maps eingebunden. Beim Laden der Karte werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übertragen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Unsere Website verwendet keine eigenen Tracking- oder Werbe-Cookies. Sollten wir künftig Analyse- oder Marketingwerkzeuge einsetzen, holen wir vorher über ein Cookie-Banner Ihre Einwilligung ein und ergänzen diese Erklärung.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu einfach an info@realtalktc.com.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

8. Datensicherheit

Unsere Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihn für ihre Aufgaben benötigen.

9. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.